Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales trata MB Joyas en esta tienda, con qué finalidad, por cuánto tiempo los conserva y cómo el titular puede ejercer sus derechos. El tratamiento se rige por la Ley 19.628.

Datos que se recogen

Al comprar o al escribir a la tienda se tratan los siguientes datos:

Identificación y contacto: nombre y correo electrónico.
Despacho: dirección, comuna y teléfono, necesarios para entregar el pedido.
Pedido: piezas compradas, montos y estado del pedido.
Pago: el resultado de la transacción. No se almacenan los datos de la tarjeta.

No se solicitan datos que no sean necesarios para vender y entregar. La tienda no está dirigida a menores de edad.

Finalidad del tratamiento

Procesar el pago y confirmar el pedido.
Preparar, despachar y avisar el estado del envío.
Responder consultas y gestionar cambios, devoluciones o garantías.
Cumplir las obligaciones legales y tributarias de la venta.

Los datos no se usan con fines publicitarios ni se venden a terceros.

Conservación

Los datos del pedido se conservan mientras exista una obligación legal o tributaria que exija mantener los registros de la venta y, luego, durante el plazo necesario para atender reclamos. Cumplidos esos plazos, se eliminan o anonimizan.

Los datos del carrito viven en el navegador del usuario y desaparecen cuando este los borra.

Terceros

Los datos se comparten solo con quienes hacen posible la compra, y en lo estrictamente necesario:

Medio de pago: la pasarela Mercado Pago procesa la transacción.
Courier: el transportista recibe los datos de despacho para entregar el pedido.
Hosting: el sitio se aloja en una plataforma de infraestructura (Cloudflare), que opera la tienda en línea.

Estos terceros tratan los datos por cuenta del vendedor y solo para las finalidades indicadas.

Carrito y almacenamiento local

La tienda guarda en el navegador lo mínimo para mantener el carrito y el último pedido. No son cookies de publicidad y el usuario puede borrarlas cuando quiera.

Derechos del titular

El titular puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, su cancelación o eliminación y su oposición al tratamiento, conforme a la Ley 19.628.

Para ejercerlos, debe escribir a mbjoyas@projectzero.cl indicando su nombre, el derecho que ejerce y un medio de contacto. El vendedor responde por el mismo medio dentro de los plazos que la ley establece.

En diciembre de 2026 entra en vigencia la Ley 21.719, que amplía estos derechos, agrega la portabilidad y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Cuando corresponda, esta política se actualizará.

También puedes revisar Términos y condiciones.